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Sécurité de vos transactions
La sécurité est une priorité pour Crossknowledge et nous déployons l’ensemble des moyens disponibles afin de nous assurer que notre processus de transaction est entièrement sécurisé et que vos informations personnelles sont protégées.
Restez prudent lorsque des informations personnelles vous sont demandées
Crossknowledge ne vous enverra jamais d'e-mail ou ne vous téléphonera jamais pour vous demander de donner ou vérifier le numéro de votre carte bancaire ou votre numéro de compte bancaire. Vous ne devez donner de telles informations que lors du passage d'une commande sur Crossknowledge via la procédure de paiement sécurisé en ligne sur le site de la banque CIC.
Si une entité inconnue devait prendre contact avec vous (ou vous envoyer un e-mail) en vous demandant de donner ou de confirmer votre mot de passe, des informations personnelles ou vos coordonnées bancaires, ignorez simplement cette demande et écrivez-nous afin que nous puissions effectuer des recherches.
Processus de paiement sécurisé en ligne
ETAPE 1
Une fois vos choix réalisés, vous devez afficher votre ‘panier’ où sont rangés tous vos achats.
ETAPE 2
Crossknowledge vous demandera de vous identifier par un clic de souris comme indiqué ci-dessus.
ETAPE 3
Un menu d’inscription vous demandera d’entrer vos coordonnées. Ces informations sont utiles pour la suite de votre formation (voir protection de vos données personnelles).
ETAPE 4
Une fois cette étape franchie, la procédure résumera les informations de la commande. Vous devrez les vérifier afin d’être certain d’exactitude des informations.
Ces informations comportent la liste des parcours commandés, vos coordonnées afin de pouvoir vous joindre ; ainsi que les données propres à l’envoi de documents (facturation).
ETAPE 5
Vous pouvez maintenant valider votre commande, après avoir au préalable lu et accepté les conditions générales de vente.
ETAPE 6
Le paiement sécurisé se fait uniquement par carte de crédit.
Un lien vers la banque CIC vous permet d’effectuer vos transactions avec la sécurité maximale et garantit la protection de vos données bancaires.
Entrer le numéro de votre carte de crédit, la date de validité et le numéro de carte ; puis valider la transaction bancaire.
ETAPE 7
Un accusé de réception en temps réel vous informera de la bonne exécution de la transaction.
Vous pouvez éventuellement imprimer cet accusé de réception.
En parallèle, une facture ainsi qu'une attestation d'inscription vous seront envoyés à votre adresse e-mail. Par ailleurs, votre attestation de formation vous sera envoyés par e-mail à la complétion de votre parcours de formation.
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